Erro no sistema

Ligo agora para marcar um exame.
Como sempre, a segunda pergunta, após a do nome do convênio, é o seu nome pessoal. Como sempre, respondo um Juana com "u". Como quase sempre, eu sou a unica Juana com "u" registrada no sistema. Aí segue-se o inquérito tradicional para averiguar se você é você. Quando ela chega na data de nascimento, diz o dia e o ano corretos, no entanto o mês errado do meu aniversário. Ingenuamente, a corrijo. Então acabo gerando, sem querer, uma crise institucional. Ela não esperava um erro no sistema. Ela questiona: será que é outra Juana? Tento argumentar que é quase impossível uma outra Juana com o mesmo nome, sobrenome, ano e dia de nascimento. Ela não se dá por convencida. Então eu digo: deixe como está, não vai me fazer diferença 4 meses de vida. Ela não se da por convencida. Ficamos no impasse.